乗り換えKING（SoftBank）の申し込み手順を時系列で解説｜MNP予約から現金キャッシュバック着金までの全ステップ

申込フォームを開く前に、手元に揃えておきたいものがあります。母の時はここを省略しようとして、結局あとで慌てる羽目になったので、ここだけは丁寧にいきます。

1-1. 現在の料金明細を手元に用意する

今払っている金額と内訳（基本料・データ・オプション）が分かる明細を1枚手元に置いておきます。乗り換えKINGの担当者がシミュレーションを出してくれる時、「今より月いくら安くなるか」を計算する材料になるので、あると話が早いです。

1-2. 本人確認書類を決めておく

SoftBankの契約で使える本人確認書類は基本的に以下のどれか。

• 運転免許証（いちばんスムーズ）
• マイナンバーカード
• 運転経歴証明書
• パスポート＋補助書類（2020年2月以降発行分は住所記載なしのため単体不可）

画像をスマホで撮ってアップロードする流れなので、四隅がぜんぶ写っていて文字がハッキリ読めることを事前に確認しておきましょう。

有効期限切れの免許証は使えません。更新時期が迫っている人は、更新後に申込むほうが無難です。あと、住所が現住所と違う場合は変更手続きを先に済ませておかないと、本人確認で引っかかります。

1-3. 振込先の口座情報を確認する

キャッシュバックは指定した銀行口座に振り込まれる仕組み。後述しますが、ここの登録漏れが「キャッシュバック未受取事故」の一番の原因です。銀行名・支店名・口座番号・カナ氏名がすぐ出せるよう、通帳かネットバンキングのログインを用意しておきましょう。

1-4. MNPワンストップ対象かチェック

2023年5月から始まった「MNPワンストップ」は、特定のキャリア間の乗り換えならMNP予約番号なしで手続きできる仕組み。対象は以下の主要キャリアです。

• ドコモ／ahamo／irumo
• au／povo／UQモバイル
• 楽天モバイル
• LINEMO／ワイモバイル
• 一部のMVNO（mineo、IIJmio等）

MNPワンストップの対象なら、次のSTEP 2はスキップできます。 対象外のキャリア（一部の格安SIM・古い契約）の場合は、従来どおりMNP予約番号の取得が必要です。

ワンストップ対象外の場合や、店舗で契約したい人向けの従来フローです。

2-1. 現在のキャリアに連絡する

各キャリアの予約番号取得窓口は以下の通り。

• ドコモ: My docomoか電話（151 / 0120-800-000）
• au: My auか電話（0077-75470）
• 楽天モバイル: my 楽天モバイルアプリ
• LINEMO: My Menuからオンライン手続き
• MVNO各社: マイページまたはサポート窓口

Webで完結できるケースがほとんどですが、電話でしか受け付けないキャリア・プランもあります。電話の場合は「引き止めトーク」が入ることを覚悟しておくと気持ちが楽です。「すでに申込を進めている」と伝えればスムーズ。

2-2. 有効期限をメモする

MNP予約番号には発行日を含めて15日間の有効期限があります。乗り換えKING側には、有効期限が10日以上残っている予約番号を提出するのが理想。有効期限が短いと、端末配送の間に失効して再取得になるので二度手間です。

予約番号を取っただけでは、現在のキャリアは解約されません。新しい回線が開通した瞬間に自動で解約扱いになります。ここは勘違いしやすいポイント。

2-3. 予約番号をスマホのメモに控える

10桁の数字（例: 1234567890）を、メモ帳アプリにコピペしておきます。あとで申込フォームに入力する場面が出てくるので、アクセスしやすい場所に置いておきましょう。

いよいよ本題。Webからの申し込みです。

3-1. 公式サイトにアクセス

乗り換えKINGの公式サイト（norikaeking.com）にアクセスします。トップページに「お申し込みはこちら」「無料相談」のようなボタンがあるので、そこから申込フォームへ進みます。

3-2. 基本情報を入力する

フォームで入力するのは概ね以下の項目です。

• 氏名・フリガナ
• 電話番号（折り返し連絡用）
• メールアドレス
• 希望機種（iPhone／Androidのどちらか、モデル名）
• 現在のキャリア
• 契約の種別（MNP／新規）
• 希望のプラン（決まっていなければ「相談したい」でOK）
• 折り返し希望時間帯

機種やプランが決まっていなくても、「まずは相談したい」欄にチェックを入れるだけで問題なし。担当者が電話で一緒に決めてくれます。

3-3. 送信後の自動返信メールを確認

フォームを送信すると、数分以内に自動返信メールが届きます。これが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が高いので、まず迷惑フォルダを確認しましょう。

フォーム送信時間帯にもよりますが、平日14〜16時に送ると、その日のうちに担当者から折り返し電話が来るパターンが多いです。夕方以降に送ると翌営業日になることも。

ここが代理店経由の肝。人と話しながら最適プランを組み立てるフェーズです。

4-1. 折り返し電話を受ける

担当者から電話がかかってきます。最初に名乗ってくれるので、担当者名と販売員番号（代理店コード）をメモしておくと、後から何かあったときの問い合わせがスムーズ。

4-2. 現在の利用状況をヒアリングされる

「今、月にどれくらいデータを使っているか」「家族割は使っているか」「自宅のネット回線はどこか」など、15分ほど聞き取りが入ります。これはセールスというより、最適な組み合わせを割り出すための材料集め。構える必要はありません。

4-3. 見積もりPDFを受け取る

ヒアリング内容をもとに、LINEかメールで総額シミュレーションのPDFが送られてきます。内容は通常以下の項目。

• 月々の基本料金
• 端末代金（分割 or 一括）
• 割引（あんしん乗り換えキャンペーン、おうち割、端末割引など）
• 代理店独自の現金キャッシュバック額
• 総額（2年間でいくら得するか）

母の時は、ここで「光回線とセットにするとさらに月1,100円安い」という提案を受けて、結果的にSoftBank光もセットで申し込む判断に。公式オンラインだと光回線は別手続きなので、この一気通貫の提案は代理店の強みだなと横で見ていて思いました。

4-4. 疑問を全部聞いて、納得してから本契約に進む

見積もりを見て「ここの項目は何？」「このオプションって外せる？」という疑問は、全部その場で聞いてOK。担当者は答えるのが仕事なので遠慮は無用です。納得できなかったら「いったん考えます」で持ち帰ればいい。

ここで焦って即決する必要はありません。見積もりPDFがあれば、家族と相談してから返事するのも全然アリ。自分のペースで決めましょう。

プランが確定したら、契約に必要な書類を送ります。

5-1. 専用URLが送られてくる

担当者から、契約用の専用アップロードURLがSMSかLINEで届きます。URLを開くと、以下の項目を入力・アップロードする画面に。

• 本人確認書類の表面・裏面画像
• 本人確認書類を持った自撮り写真（本人確認用セルフィー）
• MNP予約番号＋有効期限（ワンストップなら不要）
• 契約住所・連絡先
• 支払い方法（クレジットカード／口座振替）
• キャッシュバック振込先口座情報

5-2. 写真撮影のコツ

本人確認書類の画像は、以下を意識すると1回で通ります。

• 四隅がすべて画角内に収まっている
• 光が反射して文字がつぶれていない
• 氏名・住所・生年月日・有効期限がハッキリ読める
• 手で持つ場合は、書類の情報を指で隠さない

自撮り写真は、顔と免許証が同じ写真に写っていて、両方の特徴がクリアに確認できることがポイント。暗い部屋は避けて、自然光か明るい照明の下で撮ると一発で通ります。

5-3. キャッシュバック振込先口座は「この場で必ず登録」

ここが最重要。振込先口座の登録は、契約書類の提出と同じタイミングで済ませるのが鉄則です。「あとで登録すればいいか」と先延ばしにすると、開通後に「口座未登録でキャッシュバック対象外」になるリスクがあります。

代理店のキャッシュバックが「振り込まれない」トラブルの大半は、口座未登録か、申込確認書の紛失が原因です。書類提出と同時に口座登録、これを絶対に忘れないでください。

5-4. 申込書の控え（申込確認書）を保存する

契約が成立すると、申込確認書というPDFが発行されます。これはキャッシュバック申請や、万一トラブルがあった時の証拠書類になるので、クラウドストレージに必ず保存しておきましょう。私は母のファイルをGoogleドライブに「乗り換え2026年4月」というフォルダを作って、全書類を突っ込んでおきました。

事前のシミュレーションを済ませておくと、ここの入力作業がぐっと楽になります。

乗り換えKINGで無料見積もりをもらっておく

書類の審査が通ると、3〜7営業日で端末とSIMが宅配便で届きます。

6-1. 配送物の確認

ダンボールを開けたら、中身は概ね以下です。

• 端末本体（購入した機種）
• SIMカードまたはeSIM案内書
• 開通手順書（ペラ紙1枚）
• 初期設定ガイド
• 納品書・領収書

到着当日、SIMを入れる前に開通手続きが必要なパターンが多いので、開通手順書を先に読みましょう。

6-2. 回線切替（MNP開通）を行う

SoftBank側のMNP開通手続きは、以下のどちらかの方法で行います。

• 電話で切替: SoftBankの開通センターに電話して、手順書記載の認証番号を伝える
• Webで切替: My SoftBankにログインして開通ボタンを押す

電話の場合、所要時間は5〜10分程度。Web切替は最短数分で完了します。開通が完了すると、元のキャリアのSIMが自動で使えなくなるので、タイミングは土日や夜間など「万一切替に失敗しても困らない時間帯」を選ぶのが安全です。

開通センターの受付時間は9:00〜20:00のケースが多いです（SoftBankの場合）。深夜に切替しようとして「受付時間外」で翌朝まで待つハメになると精神的にしんどいので、午前〜夕方に済ませるのがおすすめ。

6-3. SIMカードをセットして初期設定

回線切替が終わったら、SIMカードをスマホにセット（eSIMなら案内書のQRコードを読み取り）。APN設定はiPhoneなら自動、Androidは一部機種で手動設定が必要なので、手順書の指示通りに操作します。

6-4. 電話・データ通信の動作確認

**通話（別の電話にかけて繋がるか）**と、**データ通信（Wi-Fiをオフにしてネット閲覧できるか）**の両方を確認しましょう。片方だけ動かない場合は、APN設定か回線切替が途中で止まっている可能性があるので、サポートセンターに連絡を。

6-5. 旧キャリアの自動解約を確認

MNPの場合、新回線が開通した瞬間に旧キャリアは自動で解約されます。翌日以降、旧キャリアから「ご契約終了のお知らせ」メールが届くので、解約がちゃんと完了したか確認しておきましょう。

最後のステップ。ここを忘れると数万円が空に消えます。

7-1. キャッシュバック申請の案内メールを待つ

開通の数日〜数週間後に、乗り換えKINGからキャッシュバック申請のメールが届きます。案件によっては開通してすぐ、遅い案件だと開通から2〜3ヶ月後にメールが来ることもあるので、メールの受信フォルダを定期的にチェックする習慣を。

7-2. 申請フォームを埋める

メール内のリンクから申請フォームを開き、以下を入力します。

• 契約者氏名
• 契約時の電話番号（新SoftBank番号）
• 振込先口座情報（契約時と同じでOKだが、再入力を求められる場合あり）
• 申込確認書の画像（STEP 5-4で保存したやつ）

ここで申込確認書の提出を求められるパターンがあるので、STEP 5で保管しておいた書類が効いてきます。

7-3. 申請期限は絶対に守る

キャッシュバック申請には申請期限が設定されています。案件によって「開通から◯日以内」「案内メールから◯日以内」など条件が違うので、メールが来たらその日のうちに申請するくらいの勢いで対応するのが確実。

申請期限を1日でも過ぎると、問答無用で対象外になる案件が多いです。「後でやろう」と思って放置したら期限切れ、というのが代理店キャッシュバック失敗の王道パターン。メールが来たら即対応してください。

7-4. 振込を確認する

申請完了後、案件の条件に従って指定口座に現金振込が行われます。振込タイミングは開通の翌月〜6ヶ月後と案件によって幅があるので、事前に担当者に確認しておきましょう。振込名義は「（株）オフィスソリューション」など代理店名義になります。

通帳やネットバンキングで着金を確認したら、これで乗り換えKINGの全工程が完了です。お疲れ様でした。