Light up（ライトアップ）の口コミ・評判を60件以上調べてわかったリアルな実態

こんにちは、ライターのrenaです。27歳、占いと出会い系アプリのレビューを書きながら、婚活まわりも追いかけています。

「Light up 口コミ」で検索したとき、みなさんこう思いませんでしたか。「どのサイトもなんか似たような褒め方をしていて、逆に怪しい」。わたしも最初にぐるっと10サイトくらい読んだ感想がまさにそれでした。アフィリエイト目的のよいしょ記事が多すぎて、肝心の「入った人のリアルな温度感」が全然見えてこない。

そこで今回は、公式の利用者インタビュー、X（旧Twitter）のつぶやき、Instagramの婚活アカ投稿、個人ブログの体験談、5ちゃんねる・爆サイ系のスレッド、他メディアの会員アンケートまで、60件以上の声を3日かけて掘ってきました。良い声だけじゃなくて、悪い声、微妙な声、「言うほどじゃない？」と感じた声もそのまま載せます。編集部としての見解もそのつど添えるので、他サイトより判断材料として使えるはずです。

ちなみにLight upは2022年3月サービス開始なので、相談所としてはまだ新しめ。口コミの絶対量は多い部類ではないので、そこは先にお伝えしておきます。

Light upの口コミ傾向まとめ

細かく入っていく前に、全体像を先に示しておきます。

• 良い口コミで多い意見: 料金が安くて続けやすい／お見合い料・成婚料がゼロで追加課金の不安がない／コネクトシップ経由で出会える人数が多い／スマホだけで完結するから忙しくても続く／全額返金保証があるので一歩目が軽い
• 悪い口コミで多い意見: 対面サポートがないのでメンタルが落ちたときに寂しい／返金保証の適用条件がわりと細かい／リアルなSNS口コミの絶対数がまだ少ない
• 評価が分かれる点: 「自分で動く」前提の設計をラクと取るか、放置されていると取るか

総じて、「自走できるタイプ」にはコスパのいい相談所、「人に引っ張ってもらいたいタイプ」には物足りない相談所、という温度差がはっきり出ていました。向き不向きがくっきり分かれるサービスです。

良い口コミ

「料金の安さが続けやすさに直結した」

マッチングアプリに疲れて相談所を調べたけど、どこも年30万オーバーで無理でした。Light upは月9,900円で入会金も1万円台、お見合い料0円、成婚料0円。家計簿を見て『これなら続けられる』と思って決めました。実際1年続けても年13万円くらい。これで約19万人の会員に繋がれるなら全然ありです。（30代前半女性・活動8ヶ月）

この「金銭的にムリがない」という声、本当に多かったです。年間13万円前後で相談所ネットワークにフルアクセスできるサービスは現時点でかなり少ない部類。「申し込みたいお見合いが今月多い…」とお財布と相談する夜がない、という声も複数見つかりました。

「全額返金保証があるから一歩目が軽かった」

入会金がもったいなくて、どこの相談所も踏み切れなかったタイプです。Light upは3ヶ月マッチングゼロなら全額返金と書いてあって、『とりあえず本気で3ヶ月やってダメなら戻ってくる』が本当に助かった。結果的にはマッチングできたので返金は受けてませんが、この安心感がなかったら最初の1歩が踏み出せませんでした。（20代後半女性）

編集部としても、ここは素直にLight upの強みだと感じています。「入会金を払う=引き返せない」というのが相談所最大の心理的ハードルなので、そこを条件付きで解除する設計は、新興オンライン相談所ならではのフェアな設計だと思います。

「コネクトシップで会える人がめちゃくちゃ多い」

相談所＝少人数と思っていたら、Light upはコネクトシップ・JBA・TMS合わせて約19万人と繋がっていて、アプリ時代より検索結果が多くて面食らいました。しかも全員独身証明書提出済み。アプリのノイズから解放された感があります。（30代前半男性）

Light up自体は新しい運営ですが、バックの会員ネットワークは業界の老舗インフラです。**「運営は新しいけど会員プールは歴戦」**という構造は、競合メディアでも共通して評価されていました。大手のパートナーエージェントやエン婚活に入っている人たちとも、ここから申込できる感覚です。

料金プランと返金条件の最新版だけは直接見ておくと安心なので、気になる方はLight up公式サイトでチェックしてみてください。

「スマホ完結だから仕事を辞めずに続けられた」

平日はフルリモートで残業多め、土日も疲れて外出したくない私にとって、店舗に行かなくていいのは本当にありがたかった。プロフィール登録もお見合い調整もメッセージもスマホで完結。有給を申請してカウンセラーに会いに行く、みたいなストレスがなかったです。（20代後半女性）

対面型の相談所だと「土日のカウンセリング枠が取れない」問題が発生しがちですが、オンライン完結だとそこが構造的にクリアされます。働きながら婚活したい人にとって、この時間的コストの軽さは想像以上に効きます。

「お見合い料0円が地味にデカい」

最初の2ヶ月でお見合い6回しました。もし1回5,500円のところだったら3万超えてて、たぶん心が折れてました。Light upは月8回まで0円なので『今月攻めよう』ができる。数で勝負するタイプの自分には合ってました。（30代半ば男性）

これは体験者ならわかる話だと思います。お見合い料が1回5,500〜11,000円の相談所は普通にあるので、「回数を打てる月」と「打てない月」が財布で決まるのは地味にストレス。Light upはそこが定額の中に入っているので、気持ちよく数を打てます。

「24時間チャット相談が意外と頼りになる」

夜23時にお見合い返信で迷って、ダメもとでチャットしたら普通に返ってきて驚きました。対面じゃないけど、テキストでレスが早いのはむしろ仕事のチャットツールに慣れた世代には自然かも。（30代前半女性）

公式サイトでも「365日・24時間対応」を謳っていますが、これは実際の利用者の声でも裏が取れていました。テキストコミュニケーションが得意な世代にとっては、むしろ対面より気楽に相談できるという逆転現象が起きている印象です。

ここまで読んで「意外と自分に合いそうかも」と感じた方は、Light up公式サイトから全額返金保証の詳細条件まで確認できます。無料相談で質問してから決めても全然遅くないです。

悪い口コミ

ここからはあえて悪い方の声も拾います。良い記事ほど不都合な声を隠しがちですが、判断材料として絶対に必要なので載せます。

「対面サポートがないから、落ちたときに寂しい」

お見合いで断られた日、チャットでアドバイザーに相談したんですが、テキストの『大丈夫ですよ、次がありますよ』がどうしても刺さらなくて…。前に別の相談所に通っていた頃は、電話で声を聞いて泣いたら立て直せたんですよね。文字だけだと、わたしには足りなかった。（30代前半女性）

これについて編集部の見解: 一理あります。これは完全オンライン型の共通の弱点で、Light up固有の問題というよりはサービス形態そのものの限界です。メンタル戦をひとりで戦うのが苦手な方は、正直に言ってオンライン型全般が合いません。その場合は対面重視のレビューシーネット結婚相談所に入会した31歳女のリアルな話｜夫婦カウンセラーは本当に頼れる？横浜・鶴見の夫婦運営アットホーム型、シーネット結婚相談所。アラサーで入会し成婚退会までいった体験者が、無料相談の空気・料…のような、夫婦カウンセラーがついてくれる相談所の方が満足度は高いはずです。自分がどっちのメンタルタイプかを先に見極めるのが大事。

「全額返金保証の条件が思ったより細かい」

『3ヶ月でマッチングなかったら全額返金』だけ見て入ったけど、よく読むと条件が結構ある。30日以内にプロフィール写真提出、90日以内に退会・休会しない、申込上限まで使う、紹介を理由なく拒否しない…。ちゃんと活動しないと保証効かないんだなと後から気づきました。（20代後半男性）

これについて編集部の見解: これも正直な指摘です。ただ、運営側から見ると「放置しておいて『マッチングしなかったから返金ね』を防ぐため」の合理的な条件で、ちゃんと活動する気がある人にはそもそも関係ない話でもあります。ポイントは、入会前にFAQをしっかり読んでおくこと。「全額返金」という言葉だけで決めて、適用条件を見てなかったパターンが不満につながっている印象です。

「SNSでリアルな口コミがほとんど見つからない」

Light upを検討したとき、Xで検索したら公式アカウントの告知と広告アフィリエイトばかりで、生の声が全然ない。他の相談所は愚痴込みで色々出てくるのに…。悪い情報も見てから決めたかったので、そこは少しモヤッとした。（30代半ば女性）

これについて編集部の見解: ここはわたしも調査していて同じことを感じました。Light upは2022年開始のサービスで、口コミの絶対量がまだ積み上がっていないのは事実です。ただ、「悪い声が少ない＝闇が深い」ではなく、単に母数がまだ集まっていない、という解釈の方が実態に近いと思います。とはいえ、判断材料が少なめなのは事実なので、そこはリスクとして認識しておいたほうが正直です。

口コミからわかったLight upの実像

60件以上を通して読むと、ふしぎなくらい同じ結論に着地します。

• 「料金構造」と「全額返金保証」という仕組みで評価されているサービスである
• 対面の温度感・カウンセラーとの人間関係を求めると、評価は一気に下がる
• 自分で動けるタイプには刺さり、引っ張ってほしいタイプには刺さらない、の二極化が激しい
• ネガティブな口コミも「詐欺だ」「ひどい」系ではなく「自分には合わなかった」のトーンが多い

つまり、サービスの質そのものへの強い不満は見当たらず、むしろ合う合わないが構造的に出るタイプの相談所です。ここは編集部としても安心材料だと感じました。悪徳商法系の炎上口コミはほぼ見つかりません。

こんな人なら満足できそう / 不満が出やすいタイプ

満足しやすい人:

• マッチングアプリに疲れて、独身証明書前提の相手と出会いたい
• 相談所に30万円以上は出せないが、アプリ以上の真剣度は欲しい
• 平日夜・土日も含めてスマホで完結したい会社員
• プロフィール作成やスケジュール管理を自力でやれる
• 「まず3ヶ月だけ試してみたい」とローリスクで始めたい

不満が出やすい人:

• カウンセラーに電話で泣きつきながら婚活したいタイプ
• メンタルが落ちたとき、文字だけで立て直すのが苦手
• 20・21歳の若年層（年齢条件で入会不可）
• プロフィール写真や服装まで対面でディレクションしてほしい
• 成婚退会まで手厚く面倒を見てほしい

まとめ：口コミを踏まえた上でおすすめできる？

結論としては、自走できる婚活タイプで、相談所のネットワークを安く使いたい人には、かなり満足度の高い選択肢です。悪い口コミもきちんと拾いましたが、サービスの質への根本的な不満ではなく、「オンライン型の構造的な弱点」と「全額返金保証の条件を事前に読んでいなかった」系がほとんどでした。

一方、相談所に対して「人のぬくもり」「対面での支え」を求めている方には正直合いません。その場合は安さで決めずに、対面型の選択肢も並べて比較するのが後悔のない選び方です。このメディアではレビューLight up（ライトアップ）って実際どう？月9,900円オンライン婚活を元IBJ会員が真剣に見てみた全額返金保証付きのオンライン結婚相談所Light up（ライトアップ）。月9,900円という安さとコネクトシップ約19万…も別ライターが書いているので、実体験寄りの解像度が欲しい方はそちらも合わせて読むと判断が立体的になります。

わたし個人としては、「3ヶ月返金保証を活かして、まず動いてみる」という入り方が一番Light upらしい使い方だと思っています。全額返金保証は「本気で動いた人の安全網」なので、逆に言えば本気で動くなら実質ローリスク。ここが他社にはないLight upの設計思想です。

月9,900円から始める、全額返金保証付きオンライン婚活【Light up】