総合探偵社AMUSEの依頼手順｜無料相談から報告書受取までの流れを5ステップで解説

最初の窓口は、電話・LINE・メールフォームの3択。どれを選んでも料金は発生しません。

電話で相談する場合

AMUSEは24時間365日の電話受付を公表していて、夜遅い時間でも繋がります。浮気疑惑で不安が爆発するのってだいたい深夜なので、これは地味にありがたい仕様。

わたしが電話を入れたのは夜10時過ぎでしたが、3コールほどで女性オペレーターが出てくれました。

電話で最初に聞かれるのは、以下の4項目。

• 対象者（疑っている相手）の行動パターン
• 浮気を疑う具体的な兆候（帰宅時間・持ち物の変化など）
• 調査の目的（離婚したい／関係を修復したい／慰謝料を取りたい）
• 予算の目安

ここで「目的」を曖昧に答えると、見積もりもぼんやりしたものになります。「まだ決めてない」でも問題ないので、正直に伝えるのがベスト。探偵側は目的に応じて「必要な証拠のレベル」を変えて提案してくるので、ここが擦り合わない提案はあとで揉めます。

LINE・メールで相談する場合

「電話はちょっと……」という人はLINE公式アカウントから、テキストでやり取り可能です。家族に会話を聞かれたくない人にも向いています。

メールフォームは公式サイトから24時間送れますが、返信は営業時間帯にまとめて来る運用のようで、数時間〜1日ほどタイムラグが出る場合があります。急ぎたい人は電話かLINE推奨。

相談前に用意しておくもの

無理に揃えなくてもOKですが、あると話がスムーズです。

• 対象者の写真1〜2枚（なるべく最近のもの）
• 対象者の勤務先・最寄り駅などの基本情報
• 浮気を疑ったきっかけの日付・出来事メモ
• 自分の希望（証拠が欲しい／別れたい／やめさせたい）

「全然情報がまとまってない」状態でも相談自体はできます。その場合はオペレーター側が順番に聞き出してくれるので、メモを取りながら話を進めてください。

電話・LINEでのヒアリングで「具体的に動くかも」という段階になると、面談の提案があります。面談は必須ではありません。電話相談だけで契約まで進めるケースもありますが、調査規模が大きくなりそうな案件は面談をおすすめされることが多いです。

面談の形式

• 来社面談: 東京本社（渋谷）または各支店（北海道・神奈川・愛知・大阪・福岡）
• オンライン面談: ZoomやLINEビデオで対応
• 出張面談: 自宅近くのカフェ等に担当者が来てくれる（別途費用なし）

家族に知られたくない人は、自宅から離れた場所のカフェ面談を希望するのが無難。支店まで出向くのが物理的に厳しい場合は、オンラインでも十分話が進みます。

面談で決まる主な内容

• どの調査員が現場に入るか（担当者の経歴・実績）
• 調査日の候補（対象者の行動パターンから最適日を算出）
• 使用機材（望遠カメラ・GPS利用の有無）
• 総時間の概算と予算

ここで必ず聞いておきたい質問: 「今回の現場に入る調査員は、どなたですか？」「過去に似たケースで何件くらい対応されていますか？」この2つを曖昧にぼかされる場合は、その場での契約は保留したほうが安全です。

面談に持っていくもの

• 対象者の写真（できれば複数枚、全身が分かるもの）
• 対象者の車のナンバー・車種（あれば）
• 行動パターンのメモ（平日・週末の帰宅時間、出張の頻度など）
• 疑惑のきっかけとなったLINEやクレカ明細のコピー（あれば）
• 印鑑と身分証（その場で契約する可能性がある場合）

身分証と印鑑は「念のため」で、面談当日に必ず契約する必要はありません。持ち帰って考える余地は残しておくのが賢い使い方です。

面談で話した内容をもとに、具体的な見積書が提示されます。

見積書のチェックポイント

探偵業界は料金体系がブラックボックス化しやすいので、以下の項目が明記されているか必ず確認してください。

• 調査員の時間単価と人数
• 総調査時間（◯時間 × ◯人）
• 車両費・機材費が基本料金に含まれるか別建てか
• 深夜・早朝・遠方の割増の有無
• 報告書作成費
• 延長が発生する場合の単価

AMUSEは「見積以上の追加請求はしない」と公表しているので、この時点で提示された金額がほぼ最終金額になります。

「安いほうがいいから」とここで即決せず、一度持ち帰って他社2社と比較見積もりを取るのが理想です。浮気調査は人生のお金のなかでも割と大きな支出なので、同じ時間で冷静になる価値があります。AMUSEで相場感を掴んでおけば、他社が異常に高い or 異常に安いときに気付けます。

契約時に交わす書類

探偵業法で、以下の書類のやり取りが義務付けられています。

• 契約前交付書面（重要事項説明書）: 探偵側から依頼者に交付
• 契約書: 探偵側から依頼者に交付
• 誓約書（調査目的の確認書）: 依頼者が探偵側に提出

誓約書は「この調査をストーカー目的や差別目的で使いません」という確認書です。重要事項説明書は15〜20分ほどかけてしっかり読んでから署名してください。

支払い方法

• 現金一括
• クレジットカード（分割対応）
• 提携ローンでの分割払い

調査料金を全額前払いにするか、着手金＋成功報酬の分割にするかはプランによって変わります。成功報酬型を選ぶ場合は、「成功」の定義が契約書のどこにどう書かれているかを必ず指差し確認してください。

料金プランの全体像を整理したい方は 料金総合探偵社AMUSE（アムス）の料金はいくら？浮気調査の費用相場と時間制・パック・成功報酬の違いを徹底解説総合探偵社AMUSE（アムス）の料金を徹底解説。時間制・成功報酬・パック料金の仕組み、業界相場との比較、実際の調査事例で… でプラン別の仕組みを解説しています。

契約後、指定日の尾行・張り込みが始まります。依頼者は基本的に「家で待つだけ」でOKです。

調査中の連絡

AMUSEの特徴として、LINEによるリアルタイム報告があります。

• 「現在、対象者が会社を出ました」
• 「女性と合流、ホテル方面へ移動中」
• 「ホテル到着、◯時◯分入室を確認」

といった内容が、写真付きでその場で届きます。これは正直、ドキドキするので心の準備が必要です。証拠が取れつつあるタイミングで感情が揺れても動揺しないよう、近くに家族や信頼できる友人に相談できる環境を作っておくと安心。

依頼者が調査中にやってはいけないこと

ここ、一番つまずく人が多いポイントです。

• 対象者に「今日の予定は？」と普段より熱心に聞く → 警戒される
• SNSで意味深な投稿をする → 相手に見られるとアウト
• 共通の友人に「もしかして浮気してる？」と相談する → 話が漏れる
• 部屋を調べて物の位置をずらす → 変化に気付かれる

調査中は「普段通り」が最強です。気を張るほど態度に出て、相手が警戒モードに入って尾行がバレるリスクが上がります。

調査が延長になる場合

「契約時間内に証拠が取れなかった」場合、延長の判断を求められます。

• 延長するなら追加料金
• やめるならそこで終了（取れた分の証拠だけ手元に残る）

延長判断は即決せず、「一旦今日の分は終了で、明日中に返答します」と時間をもらうのが普通です。AMUSEから強引に延長を迫られるケースは、口コミ上では報告が少ない印象でした。

調査計画の詳細は無料相談時に具体化してもらえます

調査完了から通常1〜2週間で報告書が完成します。

報告書の中身

探偵業界で標準的な調査報告書は、以下の要素を含みます。

• 調査実施日時
• 対象者の行動を時系列でまとめた文章
• 行動を裏付ける写真（タイムスタンプ付き）
• 対象者が合流した第三者の特定情報
• 入店・入室した施設の名称・住所

AMUSEは「裁判で使える品質の報告書」を明言していて、弁護士経由で慰謝料請求や離婚調停に使うことを想定した作りになっています。

報告書を受け取ったあとの選択肢

• 関係修復: 夫婦カウンセラーを紹介してもらい、話し合いに使う
• 慰謝料請求: 提携弁護士経由で相手方・不倫相手に請求
• 離婚: 提携弁護士経由で離婚調停・訴訟
• 何もしない: 証拠を手元に置いて様子を見る

AMUSEは提携弁護士・夫婦カウンセラーの紹介に対応しています。紹介自体は無料で、契約した場合の費用だけが別途発生。

浮気調査って「証拠を取ること」自体が目的ではなく、「取った証拠で人生の次の一手を決める」ためにやるものです。ここが曖昧なまま調査しても、報告書を受け取って途方に暮れるだけになりがち。最初のSTEP 1の段階で「取ったあとどうしたいか」を少しでも言語化しておくと、アフターフォローまで迷いません。