auひかり（フルコミット窓口）の申し込み手順を全ステップ解説｜工事予約からキャッシュバック受取までの流れ

まずauひかり by KDDI（フルコミット）の公式ページにアクセスして、申込フォームに進みます。

ここ、超重要ポイント。必ずWeb経由で申し込んでください。家電量販店や電話勧誘で申し込むとキャッシュバック金額が数万円単位で変わります。フルコミットのWeb特典（最大93,000円）が一番手厚いので、入口はここ一択です。

申込フォームで入力するのは住居タイプ、設置予定住所、契約者氏名・生年月日、連絡先、希望プラン（ずっとギガ得／ギガ得／標準／10ギガ）、プロバイダ希望、特典A/Bの選択、オプション有無。

ここで迷いやすいのがプロバイダ選択。どこを選んでも回線速度は同じ（KDDIのバックボーン共用）なので、特段の事情がなければSo-netかBIGLOBEが無難です。

申込フォーム送信後、当日〜翌営業日に代理店フルコミットから電話が来ます。平日午前に送信すると当日夕方、夜送信だと翌朝くらいが体感。

電話では設置住所のエリア判定、建物タイプ確認、プラン・プロバイダの最終確認、特典A/B選択、特典Aなら振込口座の聞き取り、工事希望日の大枠（平日・土日）などがヒアリングされます。

ここで重要なのが特典A（最大63,000円）を選んだ場合、この電話で口座情報を伝えるだけで申請完了という点。書類郵送も後日申請も不要で、申請忘れによる失効リスクがゼロ。私のように「メールを見落として失効」という事故を避けたいなら、特典A一択でいいと思います（フルコミット公式）。

特典B（93,000円）を選んだ場合は、開通から11ヶ月後に申請フォームのメールが届くので、申込時点で必ずスマホリマインダーを「11ヶ月後」と「12ヶ月後月末」の2回セットしてください。3万円の差額に対して失効リスクが跳ね上がるので、自信がなければ特典A推奨です。

電話ヒアリング後、KDDI側で設置住所の提供エリア・設備状況の事前調査に入ります（通常2〜3日）。調査完了後、工事予約が可能になった旨のSMSが契約者携帯に届きます。

SMSのリンクからMy auにログイン→「工事日予約」→カレンダーで希望日を選択（戸建て2〜4週間先、マンション1〜2週間先が目安）→午前／午後の時間帯と立ち会い者情報を登録して確定、の流れ。

注意点1つ。**土日祝の工事は追加料金3,300円（税込）**がかかります。平日に半休を取れる人は平日予約が得（au公式 開通までの流れ）。

もう1つ。賃貸の戸建て・マンションは申込前に大家／管理会社の工事承諾を必ず取ること。戸建ては外壁引き込み工事が発生します。承諾なしだと原状回復費用請求のトラブルに発展するので油断禁物。

工事日の前日〜当日朝までに宅内機器（ホームゲートウェイ／ONU）が宅配で届きます。置き配不可なので不在時は再配達を。

戸建ての工事内容（所要時間1〜2時間）

1. 近隣電柱から自宅外壁まで光ファイバーを引き込み
2. 外壁に光ケーブル固定用の金具を取付（既存のエアコン穴・電話線穴を活用できる場合は穴あけ不要）
3. 室内の光コンセントを設置→ホームゲートウェイと接続
4. 光信号の疎通テスト＋作業完了サイン

マンションの工事内容（所要時間1時間前後）

1. MDF室（共用の配線盤）で配線切替
2. 各戸のモジュラーコンセント／光コンセントまで配線
3. ホームゲートウェイ接続＋疎通テスト（宅内に配線が来ていれば30分程度）

立ち会いは契約者本人でなくてもOK。ただし「機器の設置場所を決裁できる人」が必須なので、同居家族なら問題なし。ペットは玄関開けっぱなし時間があるので別室避難が安全。

工事完了時に「開通確認書」にサインする瞬間が契約的な開通日。キャッシュバック起算日もここなので日付を控えておきましょう。

工事員が帰った後、残るのは宅内機器の接続と自分の端末（PC・スマホ）のWi-Fi設定のみ。

接続手順

1. 光コンセントにホームゲートウェイの光ケーブルを接続→電源ON
2. ランプが全点灯→安定するまで約1〜2分待つ
3. 本体底面のシールでSSIDとパスワードを確認
4. スマホ・PCのWi-Fi設定から該当SSIDを選択、パスワード入力→接続テスト

初期設定で一番よくあるつまずきが「ランプが全部赤で止まる」問題。ほぼ光ケーブルの挿し込み不足が原因です。「カチッ」と音がするまで挿し直すと大抵直ります。

有線接続したい機器（デスクトップPC・ゲーム機）はLANケーブルで背面LANポートに接続を。オンラインゲーム・4K配信を本気でやる人は有線推奨。設定で詰まったらKDDIの「かけつけ設定サポート」（8,250円〜）も利用可能です。

ここが一番大事かつ失効リスクが高いステップです。選んだ特典別に分岐。

特典A（最大63,000円）の場合

申込時の電話ヒアリングで振込口座を伝えているので、開通確認後、自動的に翌月末を目処に振込されます。追加手続きは一切不要。

特典Aは申請忘れで失効するリスクがゼロ。金額は特典Bより3万円低いですが、「忘れっぽい」「仕事で忙殺されている」人はこちらを選んでおけば確実に受け取れます（selectia フルコミット評判記事）。

特典B（最大93,000円）の場合

開通から11ヶ月後にフルコミットから申請案内メールが届き、開通月を含む12ヶ月目の1日〜末日に申請フォームから振込口座を登録、翌月末に振込の流れ。

特典Bは申請期限を1日でも過ぎると失効します。迷惑メール振り分け事故も多いので、申込時点でスマホカレンダーに「11ヶ月後」「12ヶ月目初日」「12ヶ月目中旬」の3点をセットしてください。これを怠ると93,000円が空中分解します。

差額30,000円のために3つの失効リスクを抱えるか、確実な63,000円で眠るか。判断はライフスタイル次第。